・お問い合わせと言っても『電話するのはちょっと、、、』『こんな事で聞いていいものなのか、、、』等、お家の事で気にはなっているけどなかなか聞きづらいという方もいらっしゃると思います。

まずはメールからでも大丈夫ですのでお気軽にお問い合わせ下さい！

・お電話にてお問い合わせ頂いた方にも当社には、経験豊富な職人が在籍しておりますので、お客様のご不明な点などを分かりやすくお答えいたします。

・お見積りや点検、調査などをご希望でしたらご希望の日にちをお伝え下さい、当社のスタッフがお伺い致しいます。

　　実際に建物の調査をするにあたって、汚れや劣化、クラックの状態をお客様にも確認して頂きたいのでお客様がご在宅の日をお教え下さい。

　　どうしても日中にお時間がとれない場合にはお客様不在でも敷地内に入る許可を頂ければ、調査は行うことは出来ます。

　　立会いを空いて頂ける場合は、お客様にもご自宅の状況をしっかり確認して頂くためにデジカメにて写真を撮ります。

　　図面が無い場合でもその場で採寸致しますのでご安心ください。

　　数ある外壁塗装業者の中には、調査といいながらお家の周りを一周ほど見て回っただけで診断結果を出す業者があります。

　　お客様は、大切なご自宅ですから少しで長く、キレイに住みたいと思っている方がほとんどだと思います。

　　ベストアテインでは建物に精通した職人がおりますので、ご自宅の全体を点検する事が出来ます。

　　お客様が気になっていた所はもちろん、お客様が気が付かなかった所、普段は見えない所を診断を行い、その結果をご報告させて頂き、資料を作っていきます。

・ベストアテインでは、現地調査にて撮らせて頂いた写真や動画をもとにご自宅のどこが悪くなっているか、特に問題はなかった所などをまとめた『調査報告書』を作成しています。

・それをもとにし、お客様から事前にお伺いしていたご要望や当社独自のカラーシュミレーションにて塗装後のイメージを確認して頂き、『ご提案書』をお渡しさせて頂いています！

・ご自宅の塗装というのは決して安いものではありません、なのでお渡しした『ご提案書』をもとにご家族みなさんでご相談下さい。

・金額ももちろん大切ですが、建物の色というのは頻繁に替えられる訳ではありませんのでカラーシュミレーションにて出した、イメージ画も元にじっくりご検討ください。

・じっくりご検討して頂いた後、当社でご契約をして頂く際には住宅リフォーム推進協議会標準書式を使用して工事内容、金額、品質、工期などや、またクーリングオフに関するご説明を細かくさせて頂きます。

・この際に、口頭でのあいまいな決めごとは当社では絶対にしていません。工事後にお客様が伝えたと思っていた所が反映されていないなかったなどがありますので、必ず書面にて内容をご確認して頂いた後、押印を頂いています。

・その際に、お客様の今後のご予定を立てやすうよう、お客様に合わせた、着工～工事完了までの工程表を作成しておりますので、お気軽にご相談下さい。

※また、着工前には工事にて、ご迷惑をおかけしそうな近隣の方へのご挨拶をさせて頂いています。

・作業前には必ずご挨拶とその日の工事内容を、作業完了時には進歩状況、次の日の作業予定をご説明させて頂いています。

・大切なご自宅の工事になりますので順調に工事が進んでいるか気になると思います。

　⇒ベストアテインでは工事の進歩状況をしっかりとお伝えをしているのと、ご希望であれば、安全が確保できる範囲で仮設した足場に上って頂いて工事途中の建物を見て頂く事も出来ます。

・また、ご不在時の作業でもご安心して頂けるように、進歩状況を電話やメールにてお客様のご都合に合わせてご連絡させて頂いています。

・ベストアテインでは、工事が完了後のお引き渡し前に施工不良や、不備がないか自社にてしっかり検査をした後、お客様ご自身にも工事内容のご確認をして頂いています。

・普段は見れない屋根の上や、建物上部の様子を足場に上り、ご自分の目でご確認ください。

工事完了のご確認後、完了報告書に押印を頂き、『保証書』を発行いたしますので保証期間内は大切に保管をお願い致します。

保証書発行後、アフターサービス開始となります。

ベストアテインでは工事が終わったからといってお客様とのお付き合いが終わってしまうわけではありません。

保証期間中は定期点検をさせて頂き、責任を持って工事後のお客様をサポート致しますのでご安心ください！

○１カ月点検

工事完了の１カ月を目安に、ご訪問をさせて頂きます。

施工個所の調査や確認を行い、これを基に原状の報告やアドバイスをしていきます。

○１年点検

１カ月点検の次は、１年点検をさせて頂きます。

点検の時期が近づきましたら事前に日程の確認のためにご連絡致しますので、ご都合のいい日にちをお伝え下さい。

点検項目の調査は撮影や書面にしっかり残していきます。

○隔年点検

１年点検の後は隔年にてご自宅の調査や点検をさせて頂いていています。

工事完了後や、１年点検後の写真などの記録を基にご自宅の状況を確認し、劣化などしている個所がありましたらご報告致します。

この隔年点検もしっかり撮影行い、書面にて残していきます。

これらの点検は保証期間が終わるまで続きます。

建物を長持ちさせる為には、定期的な検査にて現状を把握し、メンテナンスが必ず必要になります。

保証期間が終了するまではしっかり調査や点検をさせて頂きますので、長いお付き合いになりますがよろしくお願い致します。